Gestionnaire de territoire (Québec)
Montreal, QC
Full-time
Hydrofarm LLC is an EEO employer - M/F/Vets/Disabled
Sous la supervision du : directeur des ventes
Responsabilités (sans s’y limiter) :
- Gérer la mise sur pied d’une clientèle de centres régionaux de vente au détail de fournitures de jardinage intérieur et hydroponiques et la soutenir.
- Superviser les activités de vente quotidiennes, répondre aux questions et aux préoccupations éventuelles sur nos produits.
- Se déplacer de deux à trois semaines par mois, notamment pour :
- Visiter les clients
- Établir des contacts avec de nouveaux clients
- Participer à des salons commerciaux
- Identifier les clients potentiels et prendre contact avec eux
- Intégrer les nouveaux clients, notamment en supervisant la vérification de leur crédit et des plans de paiement et d’encouragement proposés
- Procéder à des analyses des ventes
- Offrir des formations sur les produits et du soutien, en présentant notamment nos nouveaux produits
- Planifier et coordonner les livraisons au besoin
- Gérer les livraisons différées avec le service à la clientèle
- Répondre aux demandes de renseignements des clients
- Suggérer des ressources marketing, des programmes promotionnels et des concepts de présentoir en collaboration avec le directeur des ventes et l’équipe de marketing
- Mettre au point des comparaisons de produits concurrentielles
- Proposer de nouveaux produits, des améliorations, etc.
- • Participer au processus de sélection des salons professionnels et des distributeurs, coordonner la mise en place et la dotation en personnel
- • Apprendre les logiciels pertinents utilisés pour prendre et traiter les commandes
- • Utiliser le système de gestion des relations avec les clients pour faire le suivi des visites en magasin et gérer les contacts avec les clients existants et potentiels
Expérience et compétences :
- De préférence, un baccalauréat en affaires ou dans un domaine pertinent de l’horticulture.
- De préférence, plus de trois années d’expérience de vente nomade dans un domaine pertinent.
- Doit avoir de l’expérience dans les domaines suivants :
- Soutien à la clientèle
- Communications fréquentes par téléphone et par courriel
- Word, Excel et rédaction pour le secteur des affaires
Doit se démarquer dans une culture entrepreneuriale. Possède d’excellentes compétences interpersonnelles. Travaille de façon autonome et en équipe. Gère le stress et peut mener plusieurs tâches de front. Doit posséder un bon sens de l’humour.
English
Reports to: Director, Sales
Responsibilities (including but not limited to):
• Manage the development & support of a regional customer base of retail hydroponic and indoor garden supply stores.
• Oversee the day-to-day sales process, addressing questions and concerns that may arise with regards to our products.
• Travel two to three weeks per month including:
Client Visits
New customer contacts
Trade Shows
• Identify prospective customers and initiate contact
• Set up new customers including supervision of credit checks, proposed terms & incentive plans
• Perform sales analysis
• Provide product training and support including new product introductions
• Schedule/coordinate shipments as needed.
• Manage back orders with the Customer Service team
• Respond to customer inquiries
• Suggest marketing materials, promotional programs, and display concepts in coordination with Sales Director and Marketing team
• Prepare competitive product comparisons
• Propose new products, product improvements, etc.
• Participate in Trade & Distributor Show selections, coordinate setup and staffing
• Learn relevant software programs involved in order taking and order entry process
• Utilize CRM system to track store visits, manage customer contacts, and new leads.
Experience & Qualifications:
BA Degree in business and/or related horticultural field preferred.
3+ years of outside sales experience in relevant field preferred
Must have experience with:
• Customer support
• Heavy phone and e-mail communications
• Word, Excel and business writing
Must thrive in an entrepreneurial environment. Possess excellent people skills. Work well independently and as a team member. Handle stress and be able to multi-task. Must have a sense of humor.
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