Chef d'équipe terrain – Québec

Poste : Chef d'equipe terrain - Quebec

Territoire couvert : Quebec

Type de contrat: Contract a temps partial et a duree determinee (12 a 14 Mois)

Bilingue: francais et anglais

Joignez-vous à Hive – Nous recrutons!

Hive Retail Solutions est une agence de commercialisation et de vente au détail qui accompagne des marques de produits de consommation courante (CPG) partout au Canada dans les secteurs de l’alimentation, de la pharmacie, des grandes surfaces et des détaillants indépendants. Hive combine des analyses de calibre mondial à des relations exceptionnelles avec les détaillants afin d’assurer une exécution hors pair.

Qui Sommes-Nous?

Chez Hive Retail Solutions, nous favorisons un environnement de travail dynamique et collaboratif où les membres de notre équipe peuvent s’épanouir. Nous valorisons la flexibilité, l’autonomie ainsi que le bien-être personnel et le développement professionnel. Si vous aimez le changement, la résolution de problèmes et l’établissement de relations significatives, vous vous intégrerez parfaitement à notre équipe!

Apercu du Poste:

Le ou la chef d'équipe terrain pour le Québec est responsable de diriger, de développer et d'optimiser une équipe de représentants et représentantes terrain afin d'offrir une exécution en magasin de premier ordre sur un territoire dynamique et à volume élevé. Ce poste joue un rôle essentiel dans la transformation de la stratégie des clients en excellence en magasin, en stimulant la distribution, la visibilité et la croissance des marques dans les environnements de commerce de détail traditionnels et spécialisés.

À titre de leader opérationnel sur le terrain, le ou la chef d'équipe terrain assure une exécution constante des priorités des clients tout en favorisant une culture d'équipe performante, responsable et engagée. Ce rôle combine le leadership d'équipe, la planification opérationnelle et l'alignement avec les clients, et exige un état d'esprit proactif axé sur les solutions ainsi qu'une solide présence sur le terrain.

Principales Responsabilites:

1.       Leadership et développement de l'équipe

·        Diriger, encadrer et développer une équipe de représentants et représentantes terrain à temps plein et à temps partiel.

·        Effectuer régulièrement de l'accompagnement sur le terrain, des visites conjointes et des suivis de rendement.

·        Favoriser une culture de haute performance alignée sur les valeurs et les attentes de l'entreprise.

·        Soutenir le recrutement, l'intégration et la formation continue des membres de l'équipe terrain.

·        Fournir une orientation claire, de la motivation et de la reconnaissance afin de favoriser l'engagement et la rétention.

2.       Exécution en magasin et gestion du rendement

·        Assurer une exécution constante des priorités des clients dans tous les points de vente assignés.

·        Établir, surveiller et gérer les indicateurs clés de performance (KPI) liés à la distribution, au marchandisage et à la qualité de l'exécution.

·        Analyser les données de rendement et fournir des constats concrets pour améliorer les résultats.

·        Combler les écarts de rendement au moyen de l'encadrement, de plans de développement et de mesures de responsabilisation.

3.       Optimisation du territoire et de la couverture

·        Superviser la planification des horaires, des itinéraires et du territoire afin d'assurer une efficacité optimale.

·        Maintenir un objectif de couverture minimal de 95 % dans la région assignée.

·        Repérer continuellement les occasions d'améliorer la planification des itinéraires et de réduire les déplacements inefficaces.

·        Gérer de manière proactive les lacunes de couverture, le roulement de personnel ou les enjeux de capacité.

4.       Collaboration avec les clients et les parties prenantes

·        Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires des partenaires de marque (CSM) afin de s'aligner sur les priorités et les stratégies d'exécution.

·        Participer aux revues d'affaires régulières en fournissant des constats sur le rendement terrain et les occasions.

·        Soutenir l'exécution des programmes des clients, y compris le placement du matériel promotionnel au point de vente (POS) et les activités promotionnelles.

·        Agir comme lien de rétroaction clé entre l'équipe terrain et les parties prenantes internes.

5.       Communication et rythme opérationnel

·        Animer des réunions d'équipe régulières (appels mensuels sur les priorités, mises à jour hebdomadaires) afin de s'aligner sur les objectifs et les attentes.

·        Transmettre des mises à jour constantes sur les marques et les programmes afin d'assurer la clarté et la constance de l'exécution.

·        Maintenir une communication solide avec les équipes interfonctionnelles afin de soutenir la réussite opérationnelle.

6.       Présence sur le terrain et amélioration continue

·        Maintenir une présence active sur le terrain afin de rester en contact avec l'exécution en magasin.

·        Participer aux « Road Days » (journées sur la route) et aux lancements de nouveaux territoires, au besoin.

·        Repérer les tendances, les défis et les occasions dans l'environnement du commerce de détail.

·        Mener des initiatives d'amélioration continue pour accroître l'efficacité de l'équipe et les résultats des clients. 

Competences et Experience Requises:

·        Bilingue (français et anglais)

·        De 3 à 5 ans d'expérience en leadership d'équipe dans le commerce de détail, le marchandisage ou le secteur des produits de consommation courante (CPG).

·        Expérience démontrée dans la gestion d'équipes terrain et l'atteinte de résultats de performance.

·        Solide compréhension des opérations de commerce de détail et des normes d'exécution en magasin.

·        Capacité démontrée à gérer les indicateurs clés de performance (KPI), la planification des horaires et la logistique de territoire.

·        Excellentes compétences en communication, en encadrement et en relations interpersonnelles (en français et en anglais).

·        Très grand sens de l'organisation, avec une solide gestion du temps et de bonnes capacités de résolution de problèmes.

·        Maîtrise de Google Workspace et des outils de gestion terrain (p. ex., la connaissance de Repsly ou d'un outil similaire est un atout).

·        Permis de conduire valide et accès à un véhicule fiable.

·        Volonté et capacité de se déplacer fréquemment partout au Québec. 

Compétences clés

• Leadership et développement des personnes
• Orientation vers les résultats et sens des responsabilités
• Excellence opérationnelle
• Pensée stratégique et résolution de problèmes
• Communication et collaboration
• Adaptabilité dans un environnement au rythme rapide

Notre candidat idéal ou candidate idéale

·        Passionné(e) par le commerce de détail, les produits de consommation courante (CPG) et la réussite des marques en magasin.

·        Un ou une leader engagé(e) dans l'action qui prêche par l'exemple et qui s'épanouit sur le terrain.

·        Motivé(e), proactif(-ive) et doté(e) d'un grand sens des responsabilités.

·        Rassembleur ou rassembleuse capable d'inspirer, d'encadrer et de faire grandir les autres.

·        À l'aise de composer avec l'ambiguïté et d'obtenir des résultats dans un environnement dynamique.

Rémunération et avantages

·        De 26 $ à 28 $ de l'heure 

·        Remboursement du kilométrage et allocation pour téléphone cellulaire

·        Environnement de travail flexible

·        Possibilités d'avancement et de développement professionnel

·        Culture d'équipe collaborative et énergique 

Un Dernier Mot:

Si vous souhaitez postuler à ce poste, veuillez utiliser un ordinateur portable, un ordinateur de bureau ou une tablette/iPad, car certaines questions de présélection nécessitent l’utilisation d’une caméra vidéo pour enregistrer vos réponses.

Chez Hive Retail Solutions, nous accordons une grande importance à la culture d’entreprise et au développement de carrière. À mesure que nous grandissons, votre rôle pourra également évoluer, avec de nouvelles occasions de contribuer de façon concrète et d’avoir un véritable impact.

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