Conseiller(ère) en solutions (bilingue FR/EN)

D’une entreprise à une autre, d’une personne à une autre. Payworks est l’un des principaux fournisseurs de solutions de gestion de la main-d’œuvre, et a remporté à plusieurs reprises le titre du programme des Sociétés les mieux gérées du Canada. Nous sommes fiers d’être canadiens et engagés à développer des produits de calibre mondial, tout en offrant une culture de travail progressiste où bien agir envers les gens est au cœur de notre raison d’être.

Avec des clients de toutes tailles et plus de 600 employés, nous recherchons actuellement le ou la candidat(e) idéal(e) pour rejoindre notre équipe de ventes. Parce que lorsqu’il est question de talents, il y a toujours de la place pour une personne de plus! 

Relevant du Directeur régional des ventes, région de l'Est, le ou la Conseiller(ère) en solutions joue un rôle essentiel dans le processus de prévente en collaborant avec les équipes des ventes et les clients potentiels afin de comprendre les exigences complexes d'affaires et techniques, et de les traduire en solutions personnalisées à valeur ajoutée. Dans ce rôle, vous collaborerez avec l'équipe des ventes pour mener des appels de découverte, concevoir et affiner des prototypes d'applications, et livrer des démonstrations consultatives axées sur les solutions qui mettent clairement en valeur les fonctionnalités offertes. Vous animerez des ateliers techniques, offrirez de la formation ciblée sur les capacités des solutions et agirez en tant qu'expert(e) de référence, guidant les clients à travers leurs défis avec confiance et clarté. Si vous vous épanouissez à la croisée de la technologie, des relations humaines et de l'impact, ce poste est fait pour vous.

• Des avantages sociaux pour vous et votre famille payés par votre employeur, et un excellent régime de retraite avec cotisation patronale.
  
• De nombreuses opportunités de perfectionnement professionnel.
• Une culture altruiste : bénéficiez de deux jours payés chaque année pour faire du bénévolat, et de multiples opportunités de «?Donner au suivant?». 
• Du temps et de la flexibilité pour répondre à vos besoins : un modèle de travail hybride avec des options de travail flexibles, ainsi que 3 semaines de vacances pour commencer, des horaires flexibles et des prestations de congé parental.
• Avantages considérables : subvention annuelle pour le bien-être, environnement de travail agréable et évènements amusants, et bien plus!

• Collaborer avec les ventes pour mener les appels de découverte et comprendre les besoins des clients – Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes des ventes et les clients potentiels pour comprendre leurs défis d'affaires et leurs exigences techniques. Grâce à des sessions de découverte et des ateliers, vous recueillerez des informations sur les besoins, les points de friction et les résultats souhaités, en veillant à ce que les solutions proposées soient alignées sur une valeur d'affaires réelle. 
• Concevoir et livrer des solutions personnalisées – Vous concevrez et présenterez des solutions techniques adaptées aux exigences spécifiques de chaque client. En développant des prototypes d'applications et en livrant des démonstrations de produits engageantes, vous mettrez clairement en valeur les avantages et les fonctionnalités des solutions proposées, aidant ainsi les clients à avancer avec confiance dans leur processus décisionnel. 
• Agir en tant que conseiller(ère) technique de confiance – Vous serez la personne de référence sur les produits et services de l'entreprise, offrant des conseils sur les capacités des solutions, les intégrations et les considérations techniques. Vous resterez informé(e) des tendances du secteur et des mises à jour de produits afin d'offrir aux clients des recommandations éclairées et pertinentes. 
• Collaborer avec les équipes pour assurer le succès – Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes des ventes, du développement de produits, du marketing et d'autres équipes internes pour communiquer les commentaires des clients et contribuer à l'amélioration continue des produits. Vous fournirez également des contributions techniques pour les propositions et les réponses aux appels d'offres, en veillant à ce que les solutions soient exactes et alignées sur les besoins des clients. 
• Bâtir des relations solides tout au long du cycle de vente – Vous développerez et maintiendrez des relations de confiance avec les clients potentiels en leur offrant un soutien continu, en répondant à leurs questions techniques et en les guidant tout au long du processus d'évaluation. Votre capacité à établir de la crédibilité et de la confiance contribuera à créer des expériences client positives et des partenariats durables. 
• Soutenir le perfectionnement et l'amélioration continue – Vous formerez les équipes des ventes sur les aspects techniques des produits et services, et participerez à l'élaboration de documentation technique à l'usage interne et externe. Vous contribuerez également à la résolution de problèmes, documenterez des solutions de contournement efficaces et escaladerez les dossiers complexes au besoin afin d'assurer des engagements clients fluides et réussis.

• 3 à 5 ans ou plus d'expérience en prévente, en conseil en solutions ou en consultation technique, de préférence dans des environnements logiciels ou SaaS. 
• Maîtrise du français et de l'anglais (obligatoire). 
• Expérience avérée de collaboration avec des équipes interfonctionnelles, des clients et des parties prenantes pour concevoir et mettre en oeuvre des solutions techniques complexes. 
• Expérience démontrée en tant que Conseiller(ère) en solutions ou Ingénieur(e) commercial(e), ou solide compréhension des solutions de gestion des effectifs ou de logiciels d'affaires similaires. 
• Connaissance du développement de dossiers d'affaires et du positionnement consultatif de solutions. 
• Excellentes compétences en communication, en présentation et en animation. 
• Solides aptitudes en résolution de problèmes et en pensée critique. 
• Capacité avérée à établir et à maintenir des relations avec les clients. 
• Capacité à travailler en collaboration dans un environnement dynamique axé sur le travail d'équipe. 
• Connaissance des technologies pertinentes et des tendances du secteur. 
• Qualités de leadership démontrées et capacité à influencer et à collaborer efficacement au sein des équipes. 
• À l'aise avec le dépannage, le débogage et les processus d'intégration.

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