EDI Key Account Coordinator

Note à tous les candidats intéressés :
Le caractère, ça compte.

Bien sûr, nous cherchons une personne étoile qui a le talent et l'expérience nécessaires pour prendre ce rôle en main et foncer. Mais chez nous, le talent seul ne suffit pas.

Nos actions sont guidées par nos valeurs : le respect, l'engagement, la créativité, l'esprit d'équipe et le plaisir. Pour nous, ce ne sont pas que des mots. Ce sont des valeurs selon lesquelles nous nous efforçons de travailler et que nous cherchons à inspirer chez les autres.

Nous sommes un groupe de personnes passionnées et travaillantes, obsédées par la vente et le service.

Nous savons que rien n'est plus important qu'un client satisfait, et que dire « ce n'est pas ma job » ne mène nulle part.

Nous savons à quel point c'est agréable de gagner, et nous adorons nous dépasser pour ressentir cette montée d'adrénaline.

Chef de file de la distribution d'articles de sport et de style de vie, forte de plus de 52 ans de succès, notre entreprise tourne à plein régime pour passer au niveau supérieur grâce à un portefeuille grandissant de marques de calibre mondial.

La bonne nouvelle? VOUS pourriez en faire partie.

Mint Green Group (« MGG ») est une entreprise de premier plan dans la vente et la distribution d'articles de sport et de style de vie. Elle représente fièrement, partout au Canada, un portefeuille grandissant de marques de calibre mondial. À la suite d'une nouvelle entente de distribution, MGG gère maintenant la vente et la distribution de New Era, une marque internationale de style de vie dont le siège social est à Buffalo (New York) et dont l'héritage sportif authentique s'étend sur plus de 100 ans. New Era est surtout connue comme la casquette officielle sur le terrain de la MLB, la casquette officielle des lignes de côté de la NFL et la casquette officielle sur le terrain de la NBA. C'est la marque de choix pour les couvre-chefs, les accessoires et les vêtements pour hommes, femmes et jeunes. Partout dans le monde, athlètes, artistes et créateurs de culture la portent comme symbole d'expression de soi.

Alors que MGG lance les activités de vente et de distribution de New Era au Canada, nous formons notre équipe fondatrice. Nous cherchons des maîtres de leur métier : des innovateurs, des architectes de culture et des visionnaires qui exigent l'excellence dans la qualité du produit et l'authenticité de la marque.

RELÈVE DE : Directeur principal ou directrice principale, Soutien aux ventes
LIEU : Toronto ou Montréal

SOMMAIRE DU POSTE

À titre de coordonnateur ou coordonnatrice des comptes clés EDI, vous jouerez un rôle essentiel pour offrir une expérience fluide et exceptionnelle à nos clients clés et à nos partenaires de vente. Vous faites preuve de proactivité, de minutie et d'une approche axée sur les solutions pour assurer l'excellence opérationnelle en gestion des commandes, en processus EDI et en soutien aux comptes.

Ce rôle est essentiel pour renforcer les relations avec les grands comptes tout en assurant l'exactitude, la conformité et l'efficacité tout au long du cycle, de la commande à la livraison.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Les responsabilités comprennent, sans s'y limiter :

• Gérer et assurer le suivi des commandes en gros des grands comptes, en veillant à l'exactitude des prix, des quantités, des dates de livraison et des détails d'expédition
• Agir comme agent de liaison entre les équipes des ventes, des produits et des opérations pour confirmer l'exactitude des commandes et la livraison dans les délais
• Examiner et valider les commandes reçues des clients, et les rapprocher des commandes en gros et des transmissions EDI
• Traiter les commandes EDI et non EDI, repérer les écarts et les résoudre rapidement
• Développer une expertise de la plateforme EDI TrueCommerce pour soutenir le traitement efficace des commandes et le dépannage
• Établir et entretenir de solides relations avec les acheteurs des comptes clés dans plusieurs services et catégories de produits
• Collaborer avec l'équipe du centre de distribution (CD) pour résoudre les problèmes liés aux expéditions
• Créer et tenir à jour les correspondances EDI des clients (synchronisation des UGS) pour assurer un flux de données exact
• Produire et distribuer des rapports hebdomadaires pour les PLM, les équipes de vente et les acheteurs des comptes clés, à partir des prévisions EDI
• Communiquer de façon proactive avec les représentants des ventes et les acheteurs au sujet des écarts dans les bons de commande, des problèmes de disponibilité ou des changements
• Travailler en partenariat avec l'équipe des TI pour résoudre les problèmes de systèmes et soutenir l'amélioration continue des processus
• Informer les partenaires d'affaires des risques potentiels, comme les retards, les écarts de prix ou les ruptures de stock
• Gérer les exigences de conformité des comptes clés, notamment le respect des ententes de niveau de service (ENS) et des directives fournisseurs
• Veiller à ce que tous les processus respectent les normes de conformité des clients afin d'éviter les pénalités ou les rétrofacturations
• Enquêter sur les rétrofacturations et les résoudre, en lançant des examens internes au besoin
• Travailler étroitement avec les équipes des services à valeur ajoutée (SVA) pour assurer un étiquetage et une préparation des commandes exacts et à jour
• Soumettre les avis d'expédition anticipée (ASN) et surveiller les processus de réservation du transport
• Collaborer avec les PLM à la création des listes de prix et à leur téléversement dans les systèmes
• Émettre les bons de préparation et les étiquettes à l'entrepôt pour soutenir l'exécution des commandes

COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE

• Grand souci du détail et haut niveau d'exactitude dans la gestion des commandes et le traitement des données
• Excellentes aptitudes en organisation et en gestion du temps, avec la capacité de gérer plusieurs priorités
• Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'établir des liens entre les équipes et avec les partenaires externes
• Capacité proactive à résoudre les problèmes, à les cerner et à les mener à terme
• Expérience des systèmes EDI (p. ex., TrueCommerce, SPS, Orderful), un atout important
• Expérience de NetSuite et de NuOrder, des atouts importants
• Excellente maîtrise d'EXCEL
• Connaissance des systèmes PGI et des processus de gestion des commandes
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide et axé sur les échéances
• Bonne compréhension des exigences de conformité des clients et des directives fournisseurs, un atout
• Connaissances de base en IA, y compris l'utilisation d'outils d'IA générative, et une attitude proactive envers l'essai de nouvelles technologies pour stimuler la productivité et l'innovation

POURQUOI SE JOINDRE À MINT GREEN GROUP?

Mint Green Group est un distributeur et un partenaire de croissance nord-américain de confiance pour certaines des marques de sport et de style de vie les plus reconnues au monde. Nous allions le rythme entrepreneurial et le sens des responsabilités d'une organisation indépendante à la possibilité de représenter des marques mondiales emblématiques.

Chez Mint Green, nous croyons qu'il faut faire ce qui est juste, adopter le bon état d'esprit, placer la barre haute et accomplir un travail dont nous sommes fiers. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de prendre les choses en main, de bâtir de solides partenariats et de contribuer à une équipe qui assume pleinement la responsabilité de viser l'excellence, nous aimerions avoir de vos nouvelles!

Voici un aperçu de ce que nous offrons :

• Régime d'assurance collective concurrentiel : une couverture santé et dentaire haut de gamme à des tarifs concurrentiels, dont Mint paie 50 % des primes
• Un investissement dans votre avenir : cotisations de contrepartie au REER, en plus de cotisations à la source à votre CELI et à votre REER
• Soutien à la croissance professionnelle : un budget dédié à l'apprentissage et au perfectionnement
• Une expérience employé enrichissante : des activités, des événements et des services budgétés, conçus pour mobiliser réellement notre équipe à partir de la rétroaction des employés
• Reconnaissance et récompenses : nous soulignons les contributions individuelles grâce à une rémunération équitable et concurrentielle, à des primes pour l'ensemble de l'entreprise et à des évaluations continues du rendement et du salaire
• Accueil et intégration exceptionnels : un programme de premier ordre qui vous aide à vous intégrer rapidement, à monter en compétence plus vite et à avoir un impact dès le départ
• Mode de travail hybride : nous favorisons un équilibre entre le travail au bureau et à distance qui soutient le bien-être, la collaboration et la productivité

Mint Green Group s'engage à offrir un processus de recrutement inclusif et accessible. Des mesures d'adaptation sont offertes sur demande tout au long du processus.

Veuillez visiter notre page carrières pour voir d'autres offres d'emploi.