NetSuite Solution Engineer

Note à tous les candidats intéressés :

Le caractère compte.

Bien sûr, nous recherchons une personne exceptionnelle ayant les compétences et l’expérience nécessaires pour prendre ce rôle en main et le mener avec succès. Mais le talent seul ne suffit pas pour nous.

Nos actions sont guidées par nos valeurs de Respect, Engagement, Créativité, Travail d’équipe et Plaisir. Ce ne sont pas que des mots : ce sont des principes que nous nous efforçons de mettre en pratique et d’inspirer chez les autres.

Nous sommes un groupe passionné et travailleur, obsédé par les ventes et le service.

Nous savons que rien n’est plus important qu’un client satisfait et que dire « ce n’est pas mon travail » ne nous mène nulle part.

Nous savons à quel point il est agréable de gagner et nous aimons nous dépasser pour ressentir cette adrénaline.

En tant que leader dans la distribution d’articles de sport et de style de vie, avec plus de 50 ans de succès, nous sommes en pleine croissance et déterminés à amener notre entreprise au niveau supérieur avec un portefeuille grandissant de marques de renommée mondiale.

La bonne nouvelle ? VOUS pourriez en faire partie.

SUPÉRIEUR IMMÉDIAT : Vice-président, Technologies de l'information (TI)

LIEU DE TRAVAIL : Pointe-Claire (Montréal)

SOMMAIRE DU POSTE

Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur(e) Solutions NetSuite expérimenté(e) qui prendra en charge notre plateforme ERP NetSuite et contribuera activement à la prochaine étape de notre transformation numérique.

Il s'agit d'un rôle pratique (« hands-on ») qui combine l'analyse d'affaires, la conception de solutions, le développement, la création de rapports et l'amélioration des processus. Vous collaborerez étroitement avec les équipes des Finances, des Opérations, des Ventes, du Service à la clientèle, des Achats, de l'Entrepôt et des TI afin d'identifier des occasions d'automatisation et de développer des solutions évolutives qui amélioreront l'efficacité de l'organisation.

La personne idéale aime résoudre des enjeux d'affaires grâce à la technologie, est autonome et capable de mener des projets de leur conception jusqu'à leur mise en œuvre.

Ce poste est basé à Montréal et relève directement du vice-président, TI/SI.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Administration et développement NetSuite

• Concevoir, développer et maintenir les personnalisations de NetSuite.
• Créer et maintenir des enregistrements, champs, formulaires, flux de travail (workflows), tableaux de bord, indicateurs de performance (KPI) et recherches enregistrées (Saved Searches).
• Diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes dans NetSuite tout en assurant la stabilité et la performance du système.
• Évaluer les nouvelles fonctionnalités de NetSuite et recommander des améliorations lors des mises à niveau.

Amélioration des processus d'affaires

• Collaborer avec les parties prenantes afin de comprendre les processus d'affaires et d'identifier des possibilités d'automatisation et d'optimisation.
• Traduire les besoins d'affaires en solutions NetSuite évolutives.
• Analyser les processus existants et recommander les meilleures pratiques en privilégiant les fonctionnalités natives de NetSuite lorsque possible.
• Contribuer à la standardisation des processus entre les différents services tout en limitant les personnalisations non essentielles.

Rapports et analytique

• Concevoir des tableaux de bord opérationnels et exécutifs.
• Développer des rapports offrant une visibilité sur les ventes, les achats, les stocks, les finances, les opérations d'entrepôt et le service à la clientèle.
• Développer des indicateurs de performance (KPI) facilitant la prise de décision.
• Mettre en place des solutions de rapports automatisés afin de réduire les tâches manuelles.

Intégrations

• Assurer le soutien et la compréhension des intégrations entre NetSuite et différents systèmes tiers, notamment :

o    Systèmes de gestion d'entrepôt (WMS)

o    Plateformes EDI

o    Shopify et autres plateformes de commerce électronique

o    Passerelles de paiement

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes d'intégration.
• Participer au développement d'intégrations basées sur des API ainsi qu'à la synchronisation des données.

Gestion des données maîtres

• Assurer l'intégrité des données relatives aux clients, fournisseurs, stocks, prix et produits.
• Participer aux importations, exportations, migrations et validations de données.
• Développer des outils et des processus visant à améliorer la qualité et la gouvernance des données.

Gestion de projets

• Diriger les initiatives liées à l'ERP, de la collecte des besoins jusqu'au déploiement.
• Coordonner les essais avec les utilisateurs d'affaires.
• Préparer la documentation technique ainsi que le matériel de formation destiné aux utilisateurs.
• Veiller au respect des échéanciers et des objectifs d'affaires.

Soutien aux utilisateurs

• Offrir un soutien de niveau 2 et de niveau 3 pour NetSuite.
• Analyser les problèmes système et mettre en place des solutions durables.
• Former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités.

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE

Exigences

• De 3 à 5 ans ou plus d'expérience pratique avec NetSuite.
• Excellente connaissance des modules ERP de NetSuite.
• Expérience en développement SuiteScript (version 2.x privilégiée).
• Expérience avec SuiteFlow, SuiteBuilder et SuiteAnalytics.
• Maîtrise avancée des Saved Searches et des Workbooks.
• Solide compréhension des processus ERP, notamment :

o    Finances

o    Approvisionnement

o    Gestion des stocks

o    Gestion des commandes

o    Exécution et expédition des commandes (Fulfillment)

• Expérience avec les API REST et SOAP ainsi qu'avec les intégrations.
• Excellentes aptitudes en analyse de données.
• Fortes capacités d'analyse, de résolution de problèmes et de dépannage.
• Capacité à gérer plusieurs priorités de façon autonome.

Atouts

• Expérience avec un système de gestion d'entrepôt (WMS).
• Expérience avec les plateformes EDI.
• Expérience dans les secteurs de la distribution, du commerce de détail ou du commerce de gros.
• Connaissance des outils d'intelligence artificielle et d'automatisation des flux de travail.

TECHNOLOGIES ACTUELLEMENT UTILISÉES

• NetSuite – ERP
• HighJump (Koerber) – WMS
• TrueCommerce – EDI
• SPS Commerce – EDI
• Orderful – EDI
• NuORDER – B2B
• Shopify – B2C
• Microsoft 365

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