Housekeeping Assistant Supervisor/Asistente Supervisión Housekeeping

Resumen del Puesto

El Asistente de Supervisor de Ama de Llaves apoya al Supervisor en la coordinacion de las operaciones diarias del departamento. Este es principalmente un puesto de medio tiempo enfocado en funciones de supervision y coordinacion. Si las necesidades operativas del hotel lo requieren, el empleado puede transicionarse a tiempo completo combinando funciones de supervision con labores de camarista.

Responsabilidades de Supervision

• Apoyar en la asignacion y coordinacion del trabajo diario de camaristas y housepersons
• Realizar inspecciones de habitaciones para verificar limpieza y cumplimiento con los estandares de marca IHG
• Brindar orientacion y capacitacion en el trabajo al equipo de ama de llaves
• Asegurar el uso y almacenamiento correcto de quimicos de limpieza y equipo
• Reportar problemas de mantenimiento, riesgos de seguridad o quejas de huespedes al departamento correspondiente
• Apoyar en la verificacion de estatus de habitaciones en el sistema de administracion de la propiedad (PMS)
• Monitorear la organizacion de los carritos y comunicar necesidades de reabastecimiento
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo y profesional
• Hacer cumplir las politicas del hotel, procedimientos de seguridad y estandares de marca
• Cubrir al Supervisor de Ama de Llaves durante ausencias o periodos de alta demanda
• Apoyar con las actividades de apertura y cierre del departamento segun se requiera
• Completar reportes de inspeccion y documentacion de fin de turno con precision

Funciones Adicionales (Horario de Tiempo Completo)

Cuando el horario sea de tiempo completo, el Asistente de Supervisor tambien desempenara funciones de camarista, incluyendo:

• Limpiar y dar servicio a las habitaciones asignadas conforme a los estandares de marca (tender camas, desinfeccion de bano, aspirado, desempolvado, reposicion de amenidades)
• Mantener pasillos, areas de servicio y closets de ropa de cama en condiciones limpias y organizadas
• Retirar basura y ropa de cama sucia; reabastecer habitaciones con suministros frescos
• Atender solicitudes de huespedes para toallas, ropa de cama o amenidades adicionales
• Operar el equipo de limpieza de forma segura y correcta
• Reportar danos, articulos faltantes o condiciones inusuales en habitaciones al supervisor

Requisitos

• Preparatoria concluida o equivalente (deseable)
• Minimo 1 ano de experiencia en housekeeping de hotel o puesto relacionado
• Experiencia previa en rol de liderazgo es una ventaja
• Alta atencion al detalle y compromiso con la calidad
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
• Actitud profesional y buenas habilidades de comunicacion interpersonal
• Bilingue (ingles/espanol) deseable

Requisitos Fisicos

• Capacidad para estar de pie, caminar, agacharse y cargar peso por periodos prolongados
• Capacidad para levantar y cargar hasta 30 lbs
• Capacidad para empujar y maniobrar un carrito de housekeeping completamente cargado
• Comodidad para trabajar con productos de limpieza en ambientes ventilados

Compensacion

• Sueldo inicial: $16.00 por hora
• Acceso al programa de descuento de viajes para empleados IHG
• Oportunidad de crecimiento dentro del departamento