Community Engagement Officer / Chargé(e) de l’engagement communautaire

Position: Permanent – Full time

Position Type: Non-Unionized Professional

Hours of work: 9.00 am to 5.00 pm, Monday to Friday
Location: 306 Lawrence Avenue East, Toronto, Ontario

Branch: TFS Foundation – Advancement

Start Date: Immediate

About the Position 

Reporting to the Director of Marketing and Community Engagement, the Community Engagement Officer plays a crucial role in building and sustaining meaningful connections with all segments of the TFS community. Working with the Director of Marketing & Community Engagement, the officer will develop and execute an effective engagement strategy designed to deepen relationships across our diverse community – including alumni, current parents, and past parents. Responsibilities will involve driving segmented communication initiatives, managing digital engagement, overseeing volunteer programs, and planning engaging events. The Officer will be a main point of contact for our comprehensive community - both past and current parents, TFS Alumni, the TFS Alumni Association Executive, the Alumni Recognition Committee and Société ‘62.

The Community Engagement Officer is responsible for the following: 

• In conjunction with the Director of Marketing and Community Engagement, develop and implement annual engagement programs to foster connection and support among alumni, current parents, past parents, and former school volunteers.

• Create and execute innovative programs to increase engagement through:

o   Measured engagement digitally and in person and across segmented constituent groups.

o   Recruitment of alumni and parents for volunteer and mentorship opportunities

o   Awards and recognition programs for outstanding contributions from all community members.

o   Developing and delivering impactful, high-quality community events (hosted at the school, at various Toronto locations, and in international communities) that unite diverse groups. This will involve collaborating closely with the Events Manager on specific event initiatives.

• Lead content development and delivery for community communications (including print and digital communications, newsletters, reports, social media, etc.), ensuring relevant and engaging content for each audience segment.

• Act as the primary point of contact for all community volunteers, including the TFS Alumni Association Executive and its committees, TFS Alumni Class Reps, parent volunteer groups (e.g., Parent Association, event committees), and Société ‘62, the legacy group of former school volunteers.

• In conjunction with the Director, manage the community engagement budget and execute programs within available resources by monitoring and tracking expenses.

• Evaluate program performance through measurement and tracking and make recommendations for changes to enhance engagement effectiveness and affinity to TFS across all groups.

• Collaborate with the Development team to identify and cultivate potential donors from all constituent groups, while contributing to delivering exceptional stewardship to current alumni, parents, and annual donors.

• Maintain current and accurate information in Raiser’s Edge, including comprehensive records for alumni, current and past parents.

• Update the School Calendar.

• Other projects/duties as assigned.

Who we are looking for

We recruit candidates who embrace our TFS values of integrity, discernment, respect and engagement. The ideal candidate profile is as follows:

• Fluent in English; knowledge of French or Mandarin is an asset.

• Outstanding communication skills (written and verbal).

• Excellent interpersonal skills and ability to build relationships across multiple constituencies.

• Experience working with and supporting volunteers, committees and colleagues.

• Excellent problem-solving skills and solution orientation; sound decision-making ability with a positive "can do" attitude.

• Experience with tools such as:

o   Raiser’s Edge

o   The Google Suite or the Microsoft suite of software

o   Asana or other project management software

• Excellent event management skills, with attention to details.

• Excellent time management and project management skills; ability to establish priorities, plan and manage multiple activities with coinciding deadlines.  

• Continuous improvement orientation with an aptitude for data-driven decision-making.

• Ability to calmly and effectively work in a fast paced environment and be adaptable to changing needs

• Works well independently and as a team player.

• Flexibility to travel as needed

What we offer 

TFS is an exceptional place to work, and our offers are generous as well as competitive in the marketplace in terms of: 

• A competitive compensation

• An attractive group insurance package and participation in a RRSP plan or OTPP from the first day of employment

• Generous vacation policy and additional paid time off 

• A stimulating working environment

• Multiple professional development opportunities

• A rewarding career where you can make a difference

TFS welcomes applications from Indigenous peoples, persons with disabilities, visible minorities, persons of all sexual orientations and gender identities, and all others with the skills and knowledge to productively engage with diverse communities.

If you require accommodation, please notify us in advance and we will work with you to meet your needs. TFS is committed to providing accommodation throughout the recruitment and selection process.

Interested and qualified candidates should submit a cover letter and a résumé here as soon as possible. 

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Titre du poste : Chargé(e) de l’engagement communautaire

Statut : Permanent – Temps plein

Type de poste : Professionnel(le) non syndiqué(e)

Horaire de travail : De 9 h à 17 h, du lundi au vendredi

Lieu : 306, avenue Lawrence Est, Toronto (Ontario)

Département : Fondation TFS – Advancement 

Date de début : Immédiate

La position

Reportant au directeur ou à la directrice du marketing et de l’engagement communautaire, le ou la chargé(e) de l’engagement communautaire joue un rôle essentiel dans l’établissement et le maintien de liens significatifs avec tous les membres de la communauté TFS. En collaboration avec la direction du marketing et de l’engagement communautaire, cette personne conçoit et met en œuvre une stratégie d’engagement efficace visant à renforcer les relations avec nos divers groupes communautaires, y compris les anciens élèves, les parents actuels et les anciens parents.

Les responsabilités comprennent la mise en œuvre de communications ciblées, la gestion de l’engagement numérique, la supervision de programmes de bénévolat ainsi que l’organisation d’événements rassembleurs. Le ou la chargé(e) de l’engagement communautaire agira à titre de personne-ressource principale pour l’ensemble de la communauté, incluant les parents actuels et anciens, les anciens élèves, le comité exécutif de l’Association des anciens élèves, le Comité de reconnaissance des anciens et la Société ‘62.

Responsabilités principales 

• En collaboration avec le directeur ou la directrice du marketing et de l’engagement communautaire, développer et mettre en œuvre des programmes annuels favorisant la connexion et le soutien entre les anciens élèves, les parents actuels, les anciens parents et les anciens bénévoles.

• Concevoir et exécuter des programmes novateurs pour renforcer l’engagement :
  
  

  • Mesurer l’engagement en ligne et en personne selon les segments ciblés.
    
    

  • Recruter des anciens élèves et des parents pour des activités de bénévolat et de mentorat.
    
    

  • Mettre en place des programmes de reconnaissance des contributions remarquables des membres de la communauté.
    
    

  • Élaborer et organiser des événements communautaires de qualité (à l’école, dans divers lieux à Toronto ou à l’international) en collaboration étroite avec la ou le gestionnaire des événements.
    
    

• Élaborer du contenu et gérer les communications destinées à la communauté (publications imprimées et numériques, infolettres, rapports, réseaux sociaux, etc.), en veillant à l’adapter aux différents publics.

• Agir à titre de personne-ressource pour tous les bénévoles communautaires, incluant le comité exécutif de l’Association des anciens élèves, les représentant(e)s de cohortes, les groupes de parents bénévoles (ex. : Association des parents, comités d’événements) et la Société ‘62.

• Gérer le budget alloué à l’engagement communautaire en collaboration avec la direction, en respectant les ressources disponibles et en assurant le suivi des dépenses.

• Évaluer la performance des programmes grâce à des outils de mesure et proposer des ajustements pour améliorer l’efficacité de l’engagement et le sentiment d’appartenance à TFS.

• Collaborer avec l’équipe du développement pour identifier et fidéliser des donateurs potentiels parmi tous les groupes, et assurer un suivi exceptionnel auprès des donateurs actuels (anciens élèves, parents, etc.).

• Maintenir à jour les données dans la base Raiser’s Edge, y compris les dossiers des anciens élèves et des parents actuels ou passés.

• Mettre à jour le calendrier scolaire.

• Accomplir toute autre tâche ou projet assigné.

La personne que nous recherchons: 

Nous recrutons des personnes qui incarnent les valeurs de TFS : intégrité, discernement, respect et engagement.

• Maîtrise de l’anglais (à l’oral et à l’écrit) ; la connaissance du français ou du mandarin est un atout.

• Excellentes compétences en communication.

• Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacité à créer des liens solides avec des publics variés.
  Expérience dans le travail avec des bénévoles, des comités et des collègues.

• Forte capacité d’analyse et d’initiative, esprit de résolution de problèmes, attitude positive et proactive.

• Maîtrise des outils suivants :

  • Raiser’s Edge

  • Google Workspace ou Microsoft Office

  • Asana ou autre outil de gestion de projets

• Solides compétences en gestion d’événements, avec une attention particulière aux détails.

• Bonne gestion du temps et capacité à mener plusieurs projets en parallèle.

• Intérêt pour l’amélioration continue et prise de décision basée sur les données.

• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique avec flexibilité et calme.

• Esprit d’équipe et autonomie.
  Disponibilité pour se déplacer au besoin.
  
  

Ce que nous offrons

TFS offre à ses employés un environnement exceptionnel et stimulant, et nos conditions de travail sont généreuses et compétitives. Nous offrons :

• Une rémunération compétitive

• Une assurance collective attrayante et la participation à un plan REER ou RREO dès le premier jour d'emploi

• Une politique de vacances généreuse et des congés payés supplémentaires

• Un environnement de travail stimulant

• De multiples possibilités de développement professionnel

• Une carrière enrichissante où vous pouvez faire la différence.

TFS encourage les candidatures des personnes issues des peuples autochtones, de celles dans une situation de handicap, des minorités visibles, des personnes de toutes orientations sexuelles et identités de genre, et de toute autre personne possédant les compétences et les connaissances nécessaires pour s'engager de manière productive auprès de diverses communautés.

Si vous avez besoin d'accommodement, veuillez-nous en informer à l'avance et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins. TFS s'engage à fournir des accommodements tout au long du processus de recrutement et de sélection.

Les candidats intéressés et qualifiés doivent envoyer une lettre de motivation et un curriculum vitae ici dès que possible. Veuillez utiliser le portail des candidats via le lien fourni. 

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