Bilingual Mental Health Coach (Coach en santé mentale) **remote**

Mental Health Coach positions available across Canada! || Des postes de coach en santé mentale sont à pourvoir dans tout le Canada!

Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique qui s'efforce de mettre les personnes en contact avec des services de santé mentale.  En vous appuyant sur votre expérience en soins cliniques ou en travail social, vous rencontrerez les clients par téléphone ou par vidéoconférence pour discuter de leurs problèmes de santé mentale et les orienter vers des interventions et/ou des thérapies en fonction de leurs besoins.   Le coach en santé mentale doit être un excellent communicateur, comprendre les principes du changement de comportement et avoir la capacité d'encourager et d'influencer des choix positifs.  Vous participerez également activement aux initiatives cliniques, aux réunions d'équipe et aux consultations de cas.  Il y a beaucoup d'éléments en mouvement et pour réussir, vous devez être capable de faire preuve d'empathie, d'effectuer plusieurs tâches à la fois, d'établir des priorités et de soutenir nos clients et les uns les autres.

Relations organisationnelles
Le coach en santé mentale relève directement du chef d'équipe, coach en santé mentale, et travaille en étroite collaboration avec divers groupes de parties prenantes au sein de l'organisation, notamment les infirmières d'accueil et les thérapeutes en santé mentale. 

Responsabilités

• Évaluer, soutenir, surveiller et réévaluer les besoins individuels des clients en matière de santé mentale - des modifications du mode de vie aux interventions thérapeutiques.
• Expliquer la terminologie, les stratégies et les recommandations du plan de soins en matière de santé mentale.
• Identifier les interventions appropriées auprès des clients qui favorisent un meilleur niveau de bien-être.
• gérer les informations et les ressources de bien-être des clients à l'aide de divers systèmes technologiques de l'entreprise
• aider les clients à accéder aux spécialistes, programmes et autres ressources appropriés, y compris la coordination des rendez-vous, pour les aider à atteindre leurs objectifs
• Fournir un soutien et des encouragements continus, et aider les clients à accéder à tous les avantages disponibles, alors qu'ils s'efforcent d'atteindre leurs objectifs personnels.
• Participer aux réunions d'équipe, proposer des améliorations aux processus du programme et développer de nouvelles initiatives.
• Autres tâches assignées

Compétences et expérience

• Diplôme de premier cycle en travail social ou en infirmière auxiliaire ou infirmière autorisée en règle (exigence minimale). 
• Posséder une licence/un enregistrement actif auprès d'un organisme de réglementation des soins de santé. 
• Minimum de 2 ans d'expérience en counselling/coaching, après l'obtention du diplôme.
• Excellentes aptitudes à la communication en anglais et en français (d'autres langues sont un atout)
• Maîtrise de l'outil informatique
• Solide connaissance du système de santé canadien
• Excellentes compétences en matière de gestion du temps et d'organisation

Vous bénéficierez d'un équipement de travail, d'une formation pratique et spécialisée ainsi que de journées consacrées à la diversité et à la santé et au bien-être ! Vous jouerez un rôle important en nous aidant à promouvoir un mode de vie plus sain ! 

Il s'agit d'un poste entièrement à distance, du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 23 h 00 (heure de l'Est). Les employés travaillant dans des fuseaux horaires autres que l'EST ne seront pas tenus de travailler pendant les quarts de travail de 8 h 00 EST. 

Nous recherchons des employés permanents à temps plein et des employés permanents à temps partiel qui peuvent s'engager à travailler pendant ces heures. 

Nous remercions toutes les personnes intéressées par notre rôle. Nous contacterons directement les candidats si nous souhaitons aller de l'avant.

CloudMD est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, l'ascendance, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'orientation ou l'expression sexuelle, les convictions politiques, l'âge, l'état civil ou le handicap.

CloudMD s'engage également à favoriser une culture d'appartenance, ce qui implique de garantir l'accessibilité de l'environnement de travail et des pratiques d'emploi. Si vous avez besoin d'un aménagement pour remplir des évaluations ou des demandes préalables à l'emploi, pour passer des entretiens ou pour participer d'une autre manière au processus de recrutement, veuillez envoyer un courriel à recruiting@cloudmd.ca.

La protection de la sécurité et du bien-être des employés, des clients et des patients qui utilisent nos services est de la plus haute importance pour nous. C'est pourquoi il sera demandé aux candidats finaux de se soumettre à une vérification de leurs antécédents.

English summary: 

Position Summary

You'll work as part of a dynamic team focused on connecting individuals to mental health supports.  Using your background in clinical care or social work, you will meet clients by phone or video call to discuss their mental health concerns and guide them to interventions and/or therapy based on their needs.   The mental health coach needs to be a strong communicator, understand the principles of behaviour change and have the ability to encourage and influence positive choices.  You'll also actively participate in clinical initiatives, team meetings and case consultations.  There are many moving parts and to be successful you must bring an ability to empathize, multi-task, prioritize and support our clients and each other.

Organizational Relationships

The Mental Health Coach reports directly to the Team Lead, Mental Health Coach and works closely with diverse stakeholder groups across the organization, including nurse intakes, and mental health therapists.

Responsibilities

• Assess, support, monitor, and reassess client's individual mental health needs - from lifestyle modifications to treatment interventions
• Explain mental health terminology, strategies, and care plan recommendations
• Identify appropriate client interventions that promote greater levels of wellbeing
• Manage client information and wellness resources using various company technology systems
• Coach clients to access appropriate specialists, programs, and other resources, including the coordination of appointments, to help them attain their goals
• Provide ongoing support and encouragement, and assisting clients in accessing any available benefits, as they work towards achieving their personal goals
• Participate in team meetings and proposed enhancements to program processes and development of new initiatives.
• Other duties as assigned

Skills and Experience

• Undergraduate degree  followed by a licensing in psychology, social work, or RPN/RN in good standing (minimum requirement) 
• Possess an active license/ registration with a regulatory healthcare body. 
• Minimum of 2 years counselling/coaching experience, post-graduation
• Excellent communication skills in English and French (other languages also an asset)
• Highly computer proficient
• Strong knowledge of the Canadian healthcare system
• Superb time management and organizational skills

What makes us stand out? 
You will be provided with work equipment, hands-on and dedicated training as well as diversity and health & wellness days! You will play a large role in helping us empower healthier living!! 

This is a fully remote position and is scheduled throughout Monday - Friday between the hours of 8:00 a.m. EST and 11:00 p.m. EST. Any employees working in timezones outside of EST will not be expected to work for the 8:00 a.m. EST shifts. 
We are looking for a mix of permanent full-time and permanent part-time employees who can commit to a shift within those hours. 

We thank everyone who is interested in our role. We'll reach out to candidates directly if we are interested in moving forward.

CloudMD is an equal opportunity employer. We do not discriminate on the basis of race, ancestry, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender orientation or expression, political belief, age, marital status, or disability status.

CloudMD is also committed to fostering a culture of belonging, which includes ensuring an accessible work environment and employment practices. If you require an accommodation in completing any pre-employment assessments or applications, interviewing or otherwise participating in the recruitment process, please email recruiting@cloudmd.ca.

Protecting the safety and welfare of employees, clients, and patients that use our services is of utmost importance to us. For this reason, final applicants will be asked to undergo a background check.