Account Associate, Insurance

Votre impact chez PLATFORM
Le candidat retenu offrira un service d'excellence à nos clients et aux marchés d'assurance en gérant et en maintenant le portefeuille existant tout en recherchant de nouvelles opportunités d'affaires. Nous recherchons des professionnels souhaitant rejoindre un environnement dynamique et rapide, avec une forte culture d'apprentissage et un accent mis sur le développement global.

Votre clé du succè

• Soutenir l'équipe de gestion des comptes et des ventes en assistant avec le portefeuille de clients assigné
• Exécuter les certificats d'assurance demandés par les clients dans un délai de 2 heures.
• S'assurer que des copies des certificats d'assurance sont envoyées aux assureurs.
• Coordonner la saisie des informations clients dans CS24, EPIC et tout autre système requis.
• Fournir un accès et une assistance aux clients via le portail PLATFORM Connect.
• Émettre des cartes de responsabilité sur demande.
• Mettre à jour les plannings (véhicules, conducteurs, équipement des entrepreneurs, risque global des constructeurs) en cours de contrat
• Effectuer les modifications en cours de contrat comme demandé/exigé par le client.
• Veiller à une utilisation correcte des logiciels et des portails.
• Utiliser les portails des assureurs pour obtenir des documents.
• Demander des modifications de police auprès des compagnies d'assurance.
• S'assurer que toutes les activités, documents et correspondances sont corrects et saisis dans EPIC.
• Vérifier et facturer toutes les endorsements conformément aux règles et procédures de PLATFORM.
• Émettre des lettres de préqualification.
• Préparer les documents de renouvellement, y compris les plannings, soumissions, demandes et comparaisons de renouvellement.
• Fournir un soutien à l'équipe en vérifiant l'exactitude et l'intégralité des documents de police.
• Exécuter l'émission des certificats de renouvellement, des cartes de responsabilité, des factures, des contrats de financement des primes et tous les autres documents pertinents/requis dans un délai de 5 jours après la commande de renouvellement.
• Saisir les réclamations dans EPIC et enregistrer les avis d'ouverture/fermeture.
• Demander les bilans de pertes aux assureurs.
• Vérifier les pièces jointes non routées dans EPIC.

Éducation, expérience et qualifications

• La connaissance des systèmes EPIC 
• Licence AMF requise.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Esprit d'équipe avec de solides aptitudes interpersonnelles
• Excellentes compétences organisationnelles et attention au détail.

How you will Impact PLATFORM
The successful candidate will provide service excellence to our customers and insurance markets by servicing and maintaining the existing portfolio as well as pursuing new business. We are looking for professionals who want to join an exciting, fast paced environment with a strong learning culture and a focus on overall development.

How you will be Successful

• Support the Account Management and Sales team by assisting with the assigned book of business
• Execute certificates of insurance as requested by clients within a 2-hour timeframe
• Ensure copies of certificates of insurance are sent to insurers
• Coordinate the set up of client information in CS24, EPIC, and any other system as required
• Provide client access and assistance with the PLATFORM Connect portal
• Issue liability cards when requested
• Update schedules (Vehicle, Driver, Contractors Equipment, Blanket Builders Risk) midterm
• Perform mid-term changes as requested/required by the client
• Ensure proper use of software and portals
• Use Insurer portals to obtain documents
• Request policy changes to insurance companies
• Ensure all activities, documents and correspondence are correct and inputted into EPIC
• Review and invoice all endorsements consistent with PLATFORMS rules and procedures
• Issue Pre-qualification letters
• Prepare renewal materials including schedules, submissions, applications and renewal comparisons
• Provide support to team by checking policy documents for accuracy and completeness
• Execute the issuance of renewal certificates, liability cards, invoices, premium finance contracts, and all other relevant/required documentation within 5 days of renewal order.
• Enter claims into EPIC and Save open/close notices
• Request loss runs from Insurers
• Check EPIC unrouted attachments

Education, Experience & Qualifications

• Knowledge of EPIC preferred
• AMF License
• Strong written and verbal communication
• Team orientation with strong interpersonal skills
• Possess excellent organizational skills and attention to detail

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